La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il servizio Veravox (di seguito, il "Servizio"), disponibile su veravox.app, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Veravox. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati è possibile scrivere a privacy@veravox.app.
2. Dati raccolti
- Dati di registrazione: nome, email, password (in forma cifrata), eventuale profilo Google usato per l'accesso.
- Dati dell'attività: ragione sociale, logo, immagini, descrizione, link Google, contenuti caricati dal Cliente.
- Dati dei recensori: nome, email, telefono (facoltativi), testo della recensione, valutazione in stelle.
- Dati tecnici: indirizzo IP, user-agent, timestamp, log di accesso, cookie strettamente necessari.
- Dati anti-frode: pattern di digitazione, velocità di compilazione e segnali comportamentali usati per calcolare uno score di affidabilità.
3. Finalità e base giuridica
- Erogazione del Servizio ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Adempimenti di legge, fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).
- Sicurezza, prevenzione frodi e recensioni false, legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
- Comunicazioni di servizio e supporto tecnico.
- Marketing diretto solo previo consenso esplicito e revocabile (art. 6.1.a GDPR).
4. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne integrità e riservatezza (crittografia in transito TLS, controllo accessi, log di sicurezza).
5. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità dichiarate: dati di account per la durata dell'abbonamento e fino a 24 mesi dopo la cessazione; dati fiscali per 10 anni ex art. 2220 c.c.; recensioni e feedback finché il Cliente non li elimina.
6. Destinatari e responsabili esterni
I dati possono essere trattati da fornitori nominati Responsabili ex art. 28 GDPR, tra cui: hosting e database (Supabase / Lovable Cloud), reti CDN, provider email transazionale, provider di pagamento. Un elenco aggiornato è disponibile su richiesta a privacy@veravox.app.
7. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'UE. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione UE o Clausole Contrattuali Standard (SCC).
8. Diritti dell'interessato
L'utente può in ogni momento esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso. Scrivendo a privacy@veravox.app. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).
9. Cookie
Veravox utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento (sessione, autenticazione, preferenze lingua). Non vengono utilizzati cookie di profilazione senza consenso.
10. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.